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SENEC Speicher-Service
Ihr Speicher lädt nicht, bleibt offline oder zeigt einen Fehler? Wir prüfen die Ursache und kümmern uns um die nächsten Schritte.
Diagnose · Kommunikation · Instandsetzung
Service anfragen
Ihr Service aus Leipheim
SENEC ZENTRUM SÜD
Ihre SENEC-Anlage.
Unser Service.
Ihr Ansprechpartner im Süden.
Wir kümmern uns um Ihre bestehende SENEC-Anlage. Von der ersten Fehlermeldung bis zur langfristigen Betreuung – persönlich, erfahren und mit Blick auf die passende Lösung.
Auch wenn wir Ihre Anlage nicht installiert haben.
Langjährige Erfahrungmit SENEC-Systemen
Reparatur vor Austauschwenn technisch sinnvoll
In Schwaben verwurzeltfür den Süden da
Digitaler Servicefalltransparent begleitet
HIER SIND SIE RICHTIG
Ihre Anlage macht Probleme?
Wir kümmern uns.
Ob akute Störung oder fehlender Ansprechpartner:
Wir schauen uns Ihren Fall an.
SERVICE FÜR IHRE BESTANDSANLAGE
Ein Ansprechpartner.
Für alles, was jetzt zählt.
Wir begleiten Ihre Anlage über den einzelnen Einsatz hinaus. Mit technischer Erfahrung und einer klaren Empfehlung für den nächsten Schritt.
02
Reparatur & Austausch
Erhalten, was funktioniert. Reparieren, was sinnvoll ist. Und eine passende Lösung finden, wenn ein Austausch notwendig wird.
Komponenten · Wechselrichter · Systeme
Service anfragen03
Wartung & Prüfung
Damit Ihre Anlage langfristig gut betreut bleibt: technische und elektrische Prüfungen, Ertragskontrolle und Dokumentation.
Anlagencheck · Wartung · Monitoring
Service anfragen
UNSER ANSPRUCHErhalten, was
weiterlaufen kann.
weiterlaufen kann.
REPARIEREN, SOLANGE ES SINNVOLL IST
Eine Störung ist noch
kein Grund für
einen Neuanfang.
Eine ältere Anlage muss nicht automatisch ersetzt werden. Wir prüfen zuerst, was defekt ist – und ob sich das bestehende System sinnvoll instand setzen lässt.
01
Verstehen, was fehlt.Ursache prüfen und das Gesamtsystem betrachten.
02
Reparieren, was möglich ist.Komponenten und Wirtschaftlichkeit bewerten.
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Weiterdenken, wenn es nötig ist.Passende Austauschlösung finden – auch herstellerübergreifend.
IHR SERVICE. EINFACH DIGITAL.
Weniger nachfragen.
Mehr Überblick.
Eine Meldung. Alle Unterlagen. Ein klarer Bearbeitungsstand. So behalten Sie Ihren Servicefall im Blick.
- 1
Störung online melden
Fehler beschreiben und Fotos oder Dokumente ergänzen.
- 2
Ticket erhalten
Ihr Anliegen bekommt eine Nummer und wird technisch geprüft.
- 3
Bearbeitung mitverfolgen
Status, Rückfragen und Termine im Kundenportal einsehen.
Mein SENEC ServiceBeispielansicht
IHR SERVICEFALL
Speicher lädt nicht
Prüfung läuft234
EingegangenIn PrüfungTerminErledigt
Wir prüfen Ihre Angaben.
Ihre Unterlagen sind angekommen. Unser Serviceteam bewertet jetzt den gemeldeten Fehler.
3 UnterlagenAlle Informationen an einem Ort
SENEC ZENTRUM SCHWABEN
Hier verwurzelt.
Im Süden für Sie da.
Hinter dem SENEC Zentrum Süd steht die Solar Kundendienst GmbH aus Leipheim. An der Schnittstelle von Bayern und Baden-Württemberg organisieren wir den Service für bestehende SENEC-Anlagen.
Unsere langjährige Zusammenarbeit mit SENEC und die Betreuung bestehender Systeme bilden die Grundlage für das, was uns wichtig ist: Wir bleiben Ihr Ansprechpartner.
Leipheim, SchwabenRegional verwurzelt. Langfristig an Ihrer Seite.
Das Team hinter
dem SENEC Zentrum Süd.GUT ZU WISSEN
Ihre Fragen.
Klare Antworten.
Ihre Frage ist nicht dabei?
Sprechen Sie uns gerne an.
Betreuen Sie auch Anlagen anderer Installationsbetriebe?
Ja. Es spielt grundsätzlich keine Rolle, wer Ihre SENEC-Anlage ursprünglich installiert hat. Auch wenn Ihr bisheriger Installateur nicht mehr erreichbar ist, können Sie sich mit Ihrem Serviceanliegen an uns wenden.
Welche Angaben benötigen Sie für eine Störungsmeldung?
Hilfreich sind das SENEC-Modell, die Seriennummer, eine möglichst genaue Fehlerbeschreibung und der angezeigte Fehlercode. Fotos des Typenschilds sowie Screenshots aus App oder Portal helfen bei der technischen Ersteinschätzung. Halten Sie auch die Adresse der Anlage und Ihre Kontaktdaten bereit.
Muss ein älterer Speicher gleich ausgetauscht werden?
Nein. Zuerst prüfen wir die Ursache, die Verfügbarkeit passender Komponenten und ob eine Reparatur technisch und wirtschaftlich sinnvoll ist. Ein Austausch kommt dann in Betracht, wenn sich das bestehende System nicht sinnvoll weiterbetreiben lässt.
Sind Sie beim Austausch auf SENEC beschränkt?
Nein. Unser Service ist auf bestehende SENEC-Anlagen spezialisiert. Wenn ein Austausch erforderlich ist, berücksichtigen wir auch geeignete Speicher, Wechselrichter und Komponenten anderer Hersteller. Entscheidend ist, was zu Ihrer Anlage passt.
Wie erfahre ich den Bearbeitungsstand meines Servicefalls?
Im vorgesehenen Kundenportal finden Sie Ihre Ticketnummer, den aktuellen Bearbeitungsstand, Rückfragen und vereinbarte Termine. Wichtige Änderungen sollen zusätzlich per E-Mail angekündigt werden. Telefon und E-Mail bleiben weiterhin möglich.
WIR BLEIBEN IHR ANSPRECHPARTNER.
Ihre Anlage verdient
einen Service, der bleibt.
Erzählen Sie uns, wobei wir Sie unterstützen können.
Jetzt Störung meldenLIEBER PERSÖNLICH?08221 / 20032-20service@senec-zentrum-süd.de
Solar Kundendienst GmbH
Max-Eyth-Str. 6 · 89340 Leipheim